100 $ üzerindeki tüm siparişler, belirli limitlerle Ücretsiz Sevkiyat seçeneği ile gönderilecektir. Bu seçenek yalnızca FedEx Ground servisleri için geçerli olup, FedEx Air hizmetleri Ucretsiz Nakliye için uygun degildir. Ayrica FedEx Air sevkiyati gerektigi icin AK, HI ve PR eyaletleri bu secenekten faydalanamaz . Ucretsiz Sevkiyat tan faydalanmak icin Promosyon kodu gerekmez. Sevkiyat firmalari, 50 lb. den agir siparisler icin "Extra Agirlik Masrafi" alirlar. Boyle bir durumda 2 ayri siparis yapilmasi daha uygun olacaktir.

1. BOLGE

100 $ uzerindeki siparişlerinde ÜCRETSİZ Kargo. Maksimum ağırlık limiti 45 lb'dir. Ulaşım süreleri, varış yerine bağlı olarak 1-2 iş günü sürebilir. Maksimum ağırlık limiti olan 45 lb'den sonra, nakliye ücreti lb başına 2 $ 'dır. Dolayisiyla siparisiniz $100 dolarin altinda yada 45 lb uzerindeyse FedEx Ground opsiyonunu secebilirisiniz.

2. ve 3. BOLGE

100 $ uzerindeki siparişlerinde ÜCRETSİZ Kargo. Maksimum ağırlık limiti 35 lb'dir. Ulaşım süreleri, varış yerine bağlı olarak 2-3 iş günü sürebilir. Maksimum ağırlık limiti olan 35 lb'den sonra, nakliye ücreti lb başına 2 $ 'dır. Dolayisiyla siparisiniz $100 dolarin altinda yada 35 lb uzerindeyse FedEx Ground opsiyonunu secebilirisiniz.

4. BOLGE

100 $ uzerindeki siparişlerinde ÜCRETSİZ Kargo. Maksimum ağırlık limiti 25 lb'dir. Ulaşım süreleri, varış yerine bağlı olarak 3-4 iş günü sürebilir. Maksimum ağırlık limiti olan 25 lb'den sonra, nakliye ücreti lb başına 3 $ 'dır. Dolayisiyla siparisiniz $100 dolarin altinda yada 25 lb uzerindeyse FedEx Ground opsiyonunu secebilirisiniz.

BTF siparislerinizi sizlere FedEx ile gondermektedir. Ancak, posta kutularina (P.O. Box) sevkiyat yapilmamaktadir. Teslim tarihi yasadiginiz yerdeki yerel FedEx tarifesine ve yasadiginiz adrese gore degismektedir. Paketinizin 1 ile 5 is gunu icinde elinizde olacagini dusunmelisiniz. Sevkiyat ucreti nerede yasadiginiza ve hangi sevkiyat metodunu sectiginize bagli olarak degisecektir. Eger siparisinizde bozulmasi muhtemel urunler varsa ve sevkiyat suresi 3-4 gun olacaksa, FedEx Air servislerini secmenizi tavsiye ederiz.

Aşağıdaki harita yaşadığınız eyalete göre paketinizi yaklaşık olarak kaç gün içinde alacağınızı gösteriyor. FedEx Ground teslimat süresini 1-5 iş günü olarak öngörmektedir. Evv adreslerine haftanin 7 gunu teslimat yapilmaktadir. Ancak siprişinizin tam olarak istediğiniz günde teslimatı gerekiyorsa FedEx Air servislerini kullanmanızı öneririz.

Bazi siparisler, icerdikleri bozulabilir urunlerin yolda zarar gormesi ihitimali nedeni ile FedEx Ground servisleri ile gonderilmeye musait olmayabilirler. Bu durumdaki siparisleriniz icin sizinle nakliye oncesi iletisime gecilecektir. Daha hızlı nakliye secenekleri mevcuttur. Siparişiniz esnasında bu seçenekleri görüyor olacaksınız.

Siparisleriniz 1-2 is günü icerisinde gonderilir. BTF siparis yogunluguna bagli meydana gelecek aksamalar icin sorumluluk kabul etmez. Verdiginiz siparisiniz icerisinde bozulabilir urunleriniz varsa ve Persembe gununden sonra siparis verdiyseniz, paketinizin saglam ve taze bir sekilde elinize ulasabilmesi icin gelecek hafta ilk iş gününde sevkiyat planlanır. Sıcak yaz günlerinde sevkiyat adresinizi iş adresi olarak vermenizi öneririz.Evlere yapılan sevkiyatlarda adreste kimse yoksa paket kapının önüne bırakılır ve gün boyu güneş ısısına maruz kalır.

Siparis sevkiyatinizi FedEx Ground ile talep ettiyseniz, unutmayinizki bu siparisler "ilk giren ilk cikar" anlayisi ile gonderilir. Bazi yogun gunlerde Ground sevkiyatlari 2. hatta 3. is gunu sevkedilebilir. Eger siparisinizi almak icin gec kalmak istemezseniz bizi mutlaka bilgilendirmeniz gerekir ki, siparisiniz one alinsin. Ayrica siparisinizi belli br zaman raliginda teslim almak isterseniz FedEx Air servislerini secmelisiniz. Sevkiyat yontemi olarak FedEx Ground'u secerseniz bilmelisiniz ki, FedEx Ground servisi teslimatiniz icin hic bir zaman kesin bir zaman araligini garanti etmez. Paketiniz 1-5 is gunu icerisinde herhangi bir zaman teslim edilebilir ve hafta sonlari is gunlerinden sayilmaz. Dolayisiyla ozellikle IL ye uzak eyaletlerdeki tum musterilerimizin siparislerini verirken bu gercegi gozonune almalari gerekmektedir. Paketinizin beklediginiz sureden daha uzun surelerde gelmesi sebebiyle olusabilecek istenmeyen durumlardan ne firmamiz ne de FedEx sorumlu degildir.

Alkollu Ickilerin Sevkiyati Hakkinda Kisitlamalar: Amerika Birlesik Devletleri sinirlari icinde alkollu ickiler satin almak icin 21 yas siniri vardir. Alkollu ickiler iceren tum siparisler yetkili sevkiyat firmasi tarafindan kimlik kontrolu ile teslim edilir. Su an itibari ile sadece IL eyaletine sevkiyat yapilmaktadir. Baska eyaletlere istenen siprislerde ortaya cikabilecek her hangi bir kanuni girisimde Best Turkish Food hic bir sekilde sorumlu olmayacaktir. Baska eyaletlere sevkiyat isteyen musteriler icin istedikleri urunleri bulabilecekleri adresler BTF tarafindan saglanabilir. BTF baska noktalarda satilan alkolli ickilerin fiyat ve kalite garantisini vermez, hic bir sekilde sorumluluk kabul etmez. Best Turkish Food depolarina gelip alkollu ickiler satin almak isteyen musterilerimiz mutlaka gecerli bir kimlik ile alis veris yapabilirler. Ayrıca alkollü içkilerin sevkiyat masrfı FedEx tarafından ek olarak belirlenir.

SIPARIS TAKIBI:

Sevkedilmek uzere FedEx’e verilen pakedinizin takibini size yollayacagimiz e-posta da bulunan takip numarasi ile www.FedEx.com ya da (800) GO-FEDEX'i arayarak yapabilirsiniz.

TESLIMAT

5 is gunu icinde siparisiniz elinize gecmezse lutfen bizimle kontak kurunuz. FedEx’ten yuklemenizi sizin adiniza takip edebiliriz. 24 saat icinde size bir cevap ile baglantiya gececegiz. Paketinizin kayip oldugu kesinlesirse, ya yerine yenisini gondeririz yada kredi kartiniza geri odeme yapabiliriz. Fiziksel zarara ugramis paketleriniz ayni urunlerle (zamanli urunler disinda) size geri gonderilecektir. Istemediginiz urunler tarafiniza gonderilmisse, URUNLERI KESINLIKLE ACMAYINIZ. Paket acilmamis bir sekilde tekrar bize geri dondugunde size dogru paketinizi gonderecegiz. Unutmayiniz ki paketinizin teslimattan sonra paketinizin disarda birakilma/unutulma/zarar gormesinden ne firmamiz ne de FedEx sorumludur. Biyle bir durumda paraniz iade edilmez.

DEGISIK ADRESLERE SEVKIYAT

Fatura adresinizden farkli olarak degisik adreslere sevkiyat yapilabilir. Bu uygulama ozellikle yasli buyuklerinize ve Amerika’da okuyan cocuklariniza yollayacaginiz paketlerde ya da tatil donusu elinizde olmasini istediginiz urunlerinizin sevkiyatinda cok buyuk kolaylik saglamaktadir.

Yapmaniz gereken “Ship to” kismindaki adres bilgisini bir kereligine degistirmek olacaktir. Unutmamaniz gereken fatura adresinizin kredi kart sirketinizdeki adres ile tamamen ayni olmasi olacaktir. Herhengi bir hata siparisinizin gecikmesine neden olacaktir.

SEVKIYAT TARIHI DUZENLEME

Musteri hizmetleri bolumumuzu arayarak henuz sevkedilmemis paketlerinizin sevkiyat tarihini degistirebilirsiniz. Paketinizin ulasacagi noktayi paketiniz yoldayken degistirmek, yeni adrese bagli olarak gecikmeye sebep olabilir.

TESLIMAT PLANI

FedEx Ground servisi kullandiginiz takdirde siparisiniz 1-5 gun arasinda elinizde olacaktir. Kritik zamanli paketler icin, BTF en guvenilir secenekleri sunmaktadir. Bu seceneklerin ucretleri tamamiyla musteriye aittir. Paketler gun icerisinde sabah 9 aksam 5 saatleri arasinda dagitilmaktadir. Kesin bir saat vermek ise mumkun degildir.

FedEx Ground ile ev adreslerine gonderilen paketler haftanin 7 gunu kapinin onune birakilabilir. Bu FedEx dagitim elemaninin insayitifindedir. Eger paketin elinize imza karsiliginda teslim edilmesini istiyorsaniz, siparis verirken bu durumu tarafimiza bildirmeniz gerekmektedir. FedEx Ground normal is gunlerinde (Pazartesi-Cuma) sevkiyat yaparken FedEx Home Delivery  Cumartesi ve Pazar gunleri de sevkiyat yapmaktadir. Otel odasi, yurt ve is yerlerine vs. gonderilen tum paketler imza karsiligi sahibine teslim edilmektedir. Imza karsiliginda almak istediginiz paketler icin evde bulunmadiginiz zaman paket FedEx kuryesi tarafindan yerel istasyona geri goturulecek ve paketinizi alma veya tekrar sevkiyat plani yapma sorumlulugu size ait olacaktir. Unutmayiniz ki FedEx paketlerinizi soguk depolarda saklamamakta ve herhangi bir gecikme ve bozulmadan firmamiz sorumlu olmamaktadir.

EK BILGI: FedEx sadece is gunleri sevkiyat yapmakta ve? Yeni yil , Anma gunu, Bagimsizlik gunu, Isci gunu, Sukran gunu ve Noel gunu’nde sevkiyat yapilmamaktadir.